Como cancelar ou excluir conta da Deezer
Por Matheus Bigogno Costa | Editado por Bruno Salutes | 23 de Maio de 2020 às 20h00
Por diversos motivos, os usuários acabam optando por cancelar suas assinaturas em plataformas, ou, até mesmo acabam optando por excluir a conta e todo o conteúdo salvo nos aplicativos que utilizam.
É importante lembrar que, ao excluir a conta da Deezer, isso irá resultar na exclusão de todos os dados, configurações, músicas que você marcou como favoritas, playlists e, caso tenha um período restante de assinatura, ele também será excluído.
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Confira neste tutorial como cancelar uma assinatura ou excluir definitivamente a sua conta da Deezer. Os procedimentos foram realizados em um dispositivo Android, mas, poderão ser realizados em dispositivos iOS.
Deezer: como cancelar uma assinatura
Passo 1: com o app da Deezer aberto, clique na aba "Favoritos" e selecione o menu de Configurações, clicando no ícone de "Engrenagem" no canto superior direito.
Passo 2: com o menu de "Configurações" da Deezer aberto, clique em "Gerenciar minha conta".
Passo 3: clique na opção “Gerenciar minha assinatura”.
Passo 4: clique em “Cancelar assinatura”.
Passo 5: selecione um motivo pelo qual você gostaria de cancelar a sua assinatura e, feito isso, clique em “Confirmar”. Uma mensagem irá confirmar que a sua assinatura foi cancelada com sucesso.
Deezer: como excluir a conta
É importante ressaltar que este processo não pode ser feito pelo app, ele deve ser feito através de um computador ou da versão para desktop do navegador de seu celular. Para este tutorial, foi utilizada a versão mobile do Google Chrome.
Passo 1: acesse a versão de desktop do navegador do seu celular e abra o site da Deezer. No Google Chrome, clique no ícone de “Três pontos” no canto superior direito e marque a opção “Versão para computador”.
Passo 2: no menu superior da página, clique em “Login”. Clique em “Desta vez” para prosseguir com o Google Chrome.
Passo 3: efetue o login na sua conta utilizando seu número de celular ou seu e-mail.
Passo 4: no menu superior, selecione a foto do seu perfil, situada ao lado do ícone de “Notificações”, .
Passo 5: com o menu aberto, selecione a opção “Configurações da conta”.
Passo 6: role até o final da página e clique em “Deletar minha conta”.
Passo 7: digite a sua senha no campo indicado e clique em “Deletar minha conta”. Uma mensagem será exibida dizendo que um e-mail foi enviado para você.
Passo 8: abra sua caixa de e-mail e clique no local indicado.
Passo 9: preencha novamente a senha e clique em “Deletar minha conta”. Feito isso, sua conta será excluída com sucesso.
Pronto! Agora você pode cancelar a sua assinatura da Deezer, ou pode excluir definitivamente a sua conta do app.