Como cancelar ou excluir conta da Deezer

Por Matheus Bigogno Costa | 23 de Maio de 2020 às 20h00
Tudo sobre

Deezer

Saiba tudo sobre Deezer

Ver mais

Por diversos motivos, os usuários acabam optando por cancelar suas assinaturas em plataformas, ou, até mesmo acabam optando por excluir a conta e todo o conteúdo salvo nos aplicativos que utilizam.

É importante lembrar que, ao excluir a conta da Deezer, isso irá resultar na exclusão de todos os dados, configurações, músicas que você marcou como favoritas, playlists e, caso tenha um período restante de assinatura, ele também será excluído.

Confira neste tutorial como cancelar uma assinatura ou excluir definitivamente a sua conta da Deezer. Os procedimentos foram realizados em um dispositivo Android, mas, poderão ser realizados em dispositivos iOS.

Deezer: como cancelar uma assinatura

Passo 1: com o app da Deezer aberto, clique na aba "Favoritos" e selecione o menu de Configurações, clicando no ícone de "Engrenagem" no canto superior direito.

Abra o app da Deezer e, na aba "Favoritos", clique no ícone de "Engrenagem" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 2: com o menu de "Configurações" da Deezer aberto, clique em "Gerenciar minha conta".

Com o menu aberto, clique em "Gerenciar minha conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 3: clique na opção “Gerenciar minha assinatura”.

Selecione a opção "Gerenciar minha assinatura" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 4: clique em “Cancelar assinatura”.

Clique na opção "Cancelar assinatura" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 5: selecione um motivo pelo qual você gostaria de cancelar a sua assinatura e, feito isso, clique em “Confirmar”. Uma mensagem irá confirmar que a sua assinatura foi cancelada com sucesso.

Clique em "Confirmar' e espere a mensagem de confirmação (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Deezer: como excluir a conta

É importante ressaltar que este processo não pode ser feito pelo app, ele deve ser feito através de um computador ou da versão para desktop do navegador de seu celular. Para este tutorial, foi utilizada a versão mobile do Google Chrome.

Passo 1: acesse a versão de desktop do navegador do seu celular e abra o site da Deezer. No Google Chrome, clique no ícone de “Três pontos” no canto superior direito e marque a opção “Versão para computador”.

No Google Chrome, clique no ícone "Três pontos" e habilite o item "Versão para computador" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 2: no menu superior da página, clique em “Login”. Clique em “Desta vez” para prosseguir com o Google Chrome.

No menu superior, clique em "Login" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 3: efetue o login na sua conta utilizando seu número de celular ou seu e-mail.

Efetue login na sua conta utilizando o número de celular ou seu e-mail (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 4: no menu superior, selecione a foto do seu perfil, situada ao lado do ícone de “Notificações”, .

À direita do menu superior, clique na sua foto de perfil (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 5: com o menu aberto, selecione a opção “Configurações da conta”.

Com as opções abertas, clique em "Configurações de conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 6: role até o final da página e clique em “Deletar minha conta”.

Role até o final da página e clique em "Deletar minha conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 7: digite a sua senha no campo indicado e clique em “Deletar minha conta”. Uma mensagem será exibida dizendo que um e-mail foi enviado para você.

Digite a sua senha e clique em "Deletar minha conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 8: abra sua caixa de e-mail e clique no local indicado.

Abra o e-mail que você recebeu e clique no local indicado para finalizar o processo (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Passo 9: preencha novamente a senha e clique em “Deletar minha conta”. Feito isso, sua conta será excluída com sucesso.

Digite sua senha e clique novamente em "Deletar minha conta" (Captura de tela: Matheus Bigogno)

Pronto! Agora você pode cancelar a sua assinatura da Deezer, ou pode excluir definitivamente a sua conta do app.

Gostou dessa matéria?

Inscreva seu email no Canaltech para receber atualizações diárias com as últimas notícias do mundo da tecnologia.